Hertz FAQ＆カスタマーサポート (Hertz)

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ハーツレンタカーガイド

1. ハーツレンタカー
2. レンタカーの予約
3. お得なキャンペーン
4. ハーツGoldプラス・リワーズ
5. 日本語カーナビゲーション
6. トリップ・プランニング
7. ハワイ営業所と車種
8. 運転免許証翻訳フォーム
9. スピーディーレンタルフォーム
10. Hertz とっても便利情報
11. FAQ（よくある質問）
12. 初めてのレンタカー

プログラム＆サービス

1. どんなサービスがあるのですか？
2. 保険について教えてください
3. 地図はもらえるの？
4. 目的地までの行き方は教えてくれるの？
5. クルマの調子が悪いときは？
6. 事故を起こしたらどのような処置を？
7. レンタカー利用後の問合わせはどこにすればいいのですか？
8. チャイルドカーシート
9. ハンドコントロール

 

レンタル条件

1. ハーツレンタカーは何歳から運転できるの？
2. 免許証は日本のものでOK？
3. クレジットカードがないと借りられないの？
4. 現金やトラベラーズチェックで料金を払いたいのですが。
5. 契約者以外の人が運転する場合は？

 

オンライン予約

1. インターネット経由で予約するにはどうすればいいの？
   
2. 電話で予約するのとインターネットで予約するのとどちらが安いの？
   
3. 保険込みの料金を利用したいのですが。
4. ドライビング・クーポンを利用したい場合の予約の仕方は？
5. 勤め先が法人契約を結んでいるが、法人割引料金を利用したいのですが。
6. 航空会社のフリークエントトラベラープログラムにマイル加算したいのですが。
7. 割引クーポン、アップグレードクーポンの使い方は？
8. 予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかるのか？
9. ワンウエイレンタル（借りた場所と違う場所にかえすこと）の予約はできるの？
10. 予約の際クレジットカード番号は必要なの？
11. 「Error」というメッセージが出て、そこから先に進めないのですが。

 

その他の質問、カスタマーサポート (ハーツオリジナルサイトより)

1. よくある質問
   1. ご利用条件
   2. エラーメッセージ
   3. フリークエントトラベラー 他
      
2. その他のカスタマー＆サポート