※本文
Hertz FAQ＆カスタマーサポート (Hertz)
ハーツレンタカーのよくある質問
安心のサービスの数々 |
■道順案内（Computerised Driving Directions）
| 目的地をリストから選ぶだけで、道順・距離・所要時間などが主なホテルやレストラン、観光スポットへの案内とともにプリントアウトされます。また、一部の営業所では日本語（ローマ字）によるプリントアウトも可能です。 また、現地ではその他便利なドライブマップも用意しています。 |
 |
■ハーツ・ランゲージ・ライン（日本語サービス）
| アメリカ本土の予約センターでは、日本語をはじめ6カ国語によるテレホンサービスを行っています。緊急の場合の対処やレンタカー操作の説明まで、すみやかにお応えし、よい旅のお手伝いをいたします。 1-800-654-3131（フリーダイヤル）、「ジャパニーズ デスク プリーズ」とおっしゃってください。 ハワイからも上記のフリーダイヤルでご利用いただけます。 |
■緊急ロードサービス
| ハーツの車両は万全の整備でお貸ししています。万が一、トラブルにあった場合、事故にあった場合等は、このサービスにご連絡ください。アメリカ、オセアニア、ヨーロッパの主要各国で実地しています。（電話番号は各国ごとに異なりますので貸し出しの際にご確認ください。） |  |
■ナビゲーションシステム（Hertz Never Lost）
ハーツではアメリカの主要空港で、屋根付きの返却駐車場「Hertz Return Center」をご用意しています。クルマの返却手続きから空港ターミナルまで傘をさす必要もなく、大切なお荷物を雨から守り、快適に帰路についていただけます。 |
| ハーツではこの他、移動電話、チャイルドシート、障害者の方のための車などもご用意しています。詳細は予約の際にお問い合わせください。 |
■その他のオプションサービス
| ハーツではこの他、移動電話、チャイルドシート、障害者の方のための車などもご用意しています。詳細は予約の際にお問い合わせください。 |
   |
| さらに詳しい情報はこちらをご覧ください |
