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オプショナルツアーの予約 (初めての個人手配旅行)
自由度100%のハワイ旅行
人気のツアーは出発前に日本から手配
ハワイを楽しむというのは、ビーチでのんびりやショッピング、美味しいものを食べる。そしてハワイならではのアトラクションやアドベンチャーのオプショナルツアーを忘れては行けない。本来 個人手配の醍醐味はその日の気分でツアーに参加。それが理想だけど、人気ツアーは席に限りがあるし、事前に日本から予約をしないと現地では予約がとれなかったなんてことがある。絶対にはずせないイベントがあるなら、出発前に日本から予約しておくに限る。
どこで予約するか
- 野生のイルカとシュノーケル
パッケージツアーならツアー申込み時にパンフに書いてある現地オプショナルツアーを一緒に申込めばいいが、個人手配でハワイにいくなら現地オプショナルツアーも自分で予約する必要がある。では、希望のツアーをどこで探し、どこで予約するの？
昔なら、日本で事前に手に入る情報と言えば、ハワイの情報誌やガイドブックに掲載されていたものに限られていた。そして、現地のツアーを直接申込むなら国際電話かFAXでなければ出来なかった。でも今ならインターネット上のハワイ情報サイトや検索エンジンを使うことでドンピシャの希望ツアーが見つかるはず。そしてオンラインで予約できるのが今ではもう当たり前。希望のツアーが見つかったら、クレジットカード片手に予約条件などよく読んで申込もう。+Hawaiiなら現地ショップと直接日本語で予約もできる。
オンライン予約のポイント その１（予約をするとき）
クレジットカードは必須
- ヘリコプターツアー
オプショナルツアーの予約こそクレジットカードが予約の保証として役に立つ。オンライン予約ではクレジットカードはパスポートより強し！と思うべしだ。予約時にカード情報を入力するが、実際にカードにチャージされるのはツアー当日が一般的。また、支払いはカードだけでなく、T/Cや現金でできる場合もある。ツアー当日の支払い時に確認しよう。 尚、予約フォームからカード情報を入力する場合の注意点は オンライン予約の注意点を参照のこと。
- なぜ、予約時にカード情報が必要なのか？
「支払いがツアー当日だったり、T/Cや現金でも支払えるのに、どうして予約時にカード情報が必要なの？」という疑問が浮かぶかもしれない。
予約時にカード情報が必要なのは、予約保証のためで皆さんの席を確保するため。そして席を確保したにもかかわらず、万が一皆さんが何の連絡もなく結局ツアーに参加しなかった時に、当日のキャンセルとしてそのクレジットカードにツアー料金を請求する。この保証がないとツアー会社では確保しておいた席が無駄になってしまうからだ。予約時のクレジットカードによる保証はどんなツアーでも一般的。
余裕をもって予約する
とにかくこれは個人手配の鉄則。せっかくオンラインで日本から出発前に予約できるのに、出発ぎりぎりになってから予約をして”もういっぱいです！”なんて言われたんじゃ意味が無い。予約は当たり前だが早い者勝ち、人気のツアーこそすぐ埋まってしまう。
また、予約の確認がショップからくるまで通常４８時間ぐらいかかる。特に土日をはさんだり、祝日があったりすると遅くなることがある。予約確認の連絡が来なければ、予約がとれたのかどうかわからない。確認の連絡が来る前にハワイへ出発してしまったなんてことがくれぐれもないように！オプショナルツアーの予約はどんなに遅くても日本出発の10日前にはアクションを起こしたい。
宿泊先ホテルの連絡
- ルアウ
予約時に宿泊先ホテルの入力を求めれられることがある。ホテルへの送迎が付いているツアーなら当然だけど、人気のオプショナルツアーの場合、ツアー前日に電話して予約確認をとることがある。これは急に団体の予約が入ったときなどに本当にツアーに来るのか確認するため。宿泊先ホテルの連絡先がないと予約がキャンセルになることがあるので注意。パッケージツアーなどで出発ぎりぎりまでホテル名がわからないときは、予約時は未定としておいてホテル名がわかったらすぐに連絡をしよう！
オンライン予約のポイント その２（予約がとれたら）
予約番号を確保する
予約が取れたら必ず予約番号（リザベーションNo.、またはコンファメーションNo.）をもらおう。たまに代理店経由で予約したとき、”予約番号はとくにありません！”といわれることがあるけど、どこのオプショナルツアーも必ず予約番号を出しているので、引き下がらず必ずもらうこと。ショップにとってクレジットカード情報が予約の保証なら、みなさんにとってはこの予約番号が予約の保証。万が一予約がなかったてなことになっても、予約番号を伝えればすぐにわかる。また、メールで予約確認をもらったらプリントアウトして持参することをおすすめする。
現地での予約確認
- シュノーケルクルーズ
ツアーの予約を確実にするために、ハワイについたらショップに電話して予約確認（リコンファメーション）をしよう。予約確認は難しくない。名前と予約番号を伝えればだいたいはOK。ツアー日や人数の確認があるかもしれないが、先方が言ってくれるので正しければYesと言えばいい。ここでも予約番号が大事だ。どうしても英語に自身がない人はホテルのスタッフに替わりに電話をしてもらおう。
キャンセルとノーショー
日程の変更や急に体調が悪くなったりして、ツアーの予約の変更やキャンセルが必要になることがある。変更やキャンセル条件については普通は予約申込みページや確認のメールに明記されている。オプショナルツアーの場合だいたい24〜48時間前に連絡を入れればキャンセル料がかからないのが多い。予約時に確認をしておくことが大事だ。
気をつけなくてはいけないのが、何の連絡もしないで当日 ツアーに行かないこと。これを俗にノーショー（no show）と言う。ノーショーの場合は”保証”として預かっていたクレジットカードにツアー料金全額がチャージされるのが一般的。
電話一本ですむことなのだから、変更やキャンセルは必ず連絡をしよう。
もしもの時に・・・・
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楽しい旅行中に思わぬ怪我や病気になりガッカリ！明日のオプショナルツアーは前々からとっても楽しみにしていたのに〜！って、前日のキャンセルだとキャンセル料が発生することもあり、泣きっ面に蜂とはまさにこのこと！！！そんな時、怪我や病気の治療費はもちろん、予約していたオプショナルツアーに参加できなかった時のキャンセル料も補償される海外旅行保険もあるので検討してみるといい。
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