ビッグアイランドキャンディーズ (Big lsand Candies)

キャンディーズというけど、チョコクッキー!

アラモアナセンターへの出店はあるか?

ビッグアイランドキャンディーズ(BIC)といえばショートブレッドに代表されるハワイオリジンの美味しいクッキーとチョコレートのカンパニーとして知られているが、同時にそれらがハワイ島ヒロの本店か同社のネットショップでなければ手に入らないというのも有名。だから、もしもBICがオアフ島にショップをオープンして買うことができるようになれば、ファンにとってはこんなに嬉しいことはない。そんなファンの熱い期待からか、”アラモアナセンターにBICがオープン!”説がひょんなことから持ち上がった。

+Hawaiiで知る限り、いくつかの限定された製品はワイキキのDFSで販売されているが、チョコレートでコーティングされた製品などはデリケートで溶けやすいことなどの理由から他での販売はなかった。でもこのニュースが本当なら私も含めてみなさん誰もが大喜び。そこでBICにその真相を直接確認をしてみた。そして以下がその返事。

残念ながらアラモアナをはじめ、他での同社製品の販売予定はなく、これまでどおりヒロかネットショップでの販売に限定されるとのこと。あらためて”残念!”。でも、刹那の夢をいただいた皆さんに、感謝!

May 5, 2004


Dear Mr. Orikasa:

Aloha. Thank you very much for contacting us regarding the confusion over the sale of Big Island Candies products. Your friendship and support mean a great deal to us.

Your information is entirely correct, in that the sale of Big Island Candies' products continues to be restricted to our Hilo factory and retail outlet only, with the only exception being the availability of selected items via DFS in Waikiki. In spite of numerous opportunities to sell our products in Honolulu -- and the obvious lure to increase our sales -- we believe that maintaining our freshness and quality is more important than increasing the quantity of what we do for the sake of profit. We hope that visitors looking for a special, one-of-a-kind omiyage from Hawaii will recognize Big Island Candies' dedication to quality by continuing to patronize our Hilo outlet, or use our convenient mail order or Internet sales services.

The confusion is the result of a store opening at the Ala Moana Center and the look-alike product that the other store is promoting. The mere fact that your clients are asking about Big Island Candies by name is reassuring, in that it indicates that they understand that similarity in appearance alone does not mean that products are equal. Please caution your readers that if they are looking for genuine Big Island Candies products to share with friends and loved ones in Japan, these products can only be purchased direct from Big Island Candies.

Your efforts to clarify the rising confusion on the part of your clients and readers of the +Hawaii web site is greatly appreciated. On behalf of all the dedicated staff here at Big Island Candies, mahalo for your professionalism and the continued patronage of the people you serve.

Sincerely,

Allan K. Ikawa
President, CEO
Big Island Candies, Inc

このレターの掲載については同社の承諾を得ています。

2013年ついにアラモアナセンターへの出店

このレターの掲載した2004年には考えも及ばなかったことだが、その9年後の2013年11月、ビッグアイランドキャンディーズの直営店がアラモアナセンターにオープンした

この9年の間にとりまく環境がいろいろと大きく変化したが、とりわけ他島航空路線の変化、特にアロハエアーが撤退したことに伴い、輸送人数の減少、航空運賃の高騰、チェックイン荷物の有料化などにより、当時と比べローカルがヒロへ気軽にショッピングへいくことが簡単ではなくなってきた。

それではということで、こちらからみんなの身近な場所へいきましょう!ということで、アラモアナ店がオープンすることになった。納得だよね!

■初出:2004年5月  更新:2013年11月

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