Hertz FAQ＆カスタマーサポート (Hertz)

ハーツレンタカーのよくある質問




　 タイトル

■旅先で、行動力をサポートするハーツNo.1クラブ・ゴールド。
　
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　 ハーツNo.1クラブ・ゴールドは、たびたび海外を旅行される方のために特別に用意されたレンタカー・サービスです。欧米やオーストラリア、あるいはニュージーランドでハーツをご利用の場合、通常必要とされてきた多くに手続きから開放され、気楽で快適な旅をお楽しみいただけます。ビジネスマンの海外出張に、そして家族とのレジャーにも大きな安心と信頼をお届けする特別なレンタカー・サービス。それがハーツNo.1クラブ・ゴールドです。
※年会費5,000円でご利用いただけます。

■ご予約は、ご出発の前にフリーダイヤル・0120-489882、または、インターネットで。

日本でご予約の場合は、ご出発前に上記の専用フリーダイヤル、または、インターネットにて（http://www.hertz-car.co.jp)。海外でご予約になる場合は、目的地にご到着する2時間前（アメリカの場合。他地域は3時間以上前）までに、現地の予約センターまでご連絡ください。ご予約の際はメンバーシップカードに記載されたあなたの会員番号と、ご到着の時間をお伝えください。なお、ハーツNo.1クラブ・ゴールド専用のパーキング・エリア、もしくはゴールドメンバー専用カウンターのご用意は営業所により異なりますので、ご予約時にあらかじめご確認ください。

■メンバー専用のパーキングでは･･･。
　
●サインボードであなたのお名前を
　 お探しください。

世界46カ所の主要空港に、メンバー専用パーキング・エリアを設置しています。ハーツの送迎バスでパーキング・エリアに着いたら、まずサインボードをご覧ください。そこにはローマ字であなたのお名前と、ご予約の車がご用意されているパーキングのナンバーが表示されています。		 イメージ
　
●すぐに荷物を積み込んで、ご出発になれます。

車はトランクが開き、エンジンがかけられ、車内は快適な温度に調整されて、いつでもご出発いただけるようになっています。出口では登録されている免許証と国際免許証をお見せください。
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　 ■ゴールド専用カウンターのある営業所では･･･。
　
●免許証を見せて、キーをお受け取りください。

専用パーキング・エリアのない空港および市街地の営業所では、ご覧のように"Hertz ＃1 Club Gold"と書かれたメンバー専用カウンターにお越しください。免許証をお見せいただくだけで、一切の書類手続きなく、車のキーをお受け取りになれます。 		イメージ
　 ■あとは、ご出発になるだけです。

車を返却する際にもお支払いの手続きは必要ありません。レンタル契約書に、車の返却時間・燃料計の位置・返却日時をご記入になるだけでOK。レンタカーの料金は、ご契約の際にご指定いただいたクレジット会社から、自動的に引き落とされます。明細書は後日郵送されますが、お急ぎの場合はカウンターでもお受け取りになれます。


　  
さらに詳しい情報はこちらのページの
左メニュー 『ハーツＮｏ．１クラブ・ゴールド』
をご覧ください。

 

■初出：2001年11月

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